2 хв.
Додано: 11 березня 2024 р.
Дорогі друзі!
Ми раді повідомити вам, що додали функціонал, який дозволяє операторам закріплювати за собою заявки. Це значно спростить роботу операторів і знизить імовірність втрати заявок. А також ми допрацювали внутрішні коментарі для операторів і адміністраторів обмінного сервісу.
Крім того, ми додали команди для пошуку своїх і не призначених заявок:
/me - мої заявки (за мною)
/unassigned - не призначені заявки
Функціонал дає можливість залишати внутрішні коментарі, які відображатимуться для адміністраторів в адмінпанелі в деталях заявки.
Щоб оператор зміг взяти в роботу заявку, за якою вже закріплений інший оператор, необхідно клікнути в деталях заявки на "Release". Так ви скасуєте прив'язку до заявки. Потім слід натиснути на "Set me as manager". Усі оператори можуть переглядати заявки, за якими вони не закріплені. Також оператор може фільтрувати свої заявки. Для цього слід ввести в пошуку /me, і відобразяться всі заявки, які закріплені за оператором, в акаунті якого ви авторизовані.
У полі "Status history" зберігається історія зміни статусів. У кожному блоці зі статусом відображено таку інформацію:
а) "Admin change status" - статус змінено адміністратором через адмінпанель.
б) "User change status" - статус змінено клієнтом на сторінці заявки. Наприклад, після натискання на кнопку "Я оплатив" на кроці оплати заявки.
в) "Merchant $name$" якщо статус змінено автоматичним модулем приймання.
Дякую, що ви з нами!
Ми завжди прагнемо покращувати наш сервіс для вашого комфорту та зручності.
З повагою, команда BoxExchanger.
Читайте також
13 липня 2024 р.
Виплати agents telegram
Модуль дає змогу налаштувати виплату валюти через операторів, які отримуватимуть в окремій телеграм-групі повідомле...
5 липня 2024 р.
Наші нові партнери! Юридичні послуги від KHG.pl
Зустрічайте наших партнерів у сфері надання юридичних послуг - KHG.pl. Це польська юридична компанія, що надає посл...
25 червня 2024 р.
INCRYPTED CRYPTO CONFERENCE 2024
Це одна з найбільших крипто-конференцій не лише в Україні, а й в усій Східній Європі, а також головна подія Ukraini...