2 мин.
Добавлено: 11 марта 2024 г.
Дорогие друзья!
Мы рады сообщить вам, что добавили функционал, который позволяет операторам закреплять за собой заявки. Это значительно упростит работу операторов и снизит вероятность потери заявок. А также мы доработали внутренние комментарии для операторов и администраторов обменного сервиса.
Кроме того, мы добавили команды для поиска своих и не назначенных заявок:
/me - мои заявки (за мной)
/unassigned - не назначенные заявки
Функционал дает возможность оставлять внутренние комментарии, которые будут отображаться для администраторов в админ панели в деталях заявки.
Чтобы оператор смог взять в работу заявку, за которой уже закреплен другой оператор, необходимо кликнуть в деталях заявки на "Release". Так вы отмените привязку к заявке. Затем следует нажать на "Set me as manager". Все операторы могут просматривать заявки, за которыми они не закреплены. Также оператор может фильтровать свои заявки. Для этого следует ввести в поиске /me, и отобразятся все заявки, которые закреплены за оператором, в аккаунте которого вы авторизированны.
В поле "Status history" сохраняется история изменения статусов. В каждом блоке со статусом отображена следующая информация:
а) "Admin change status" - статус изменен администратором через админ панель.
б) "User change status" - статус изменен клиентом на странице заявки. Например, после нажатия на кнопку "Я оплатил" на шаге оплаты заявки.
в) "Merchant $name$" если статус изменен автоматическим модулем приема.
3. ID администратора, который изменил статус.
4. IP администратора/клиента, который изменил статус.
5. Дата и время изменения статуса
Спасибо, что вы с нами!
Мы всегда стремимся улучшать наш сервис для вашего комфорта и удобства.
С уважением, команда BoxExchanger.
Читайте так же
13 июля 2024 г.
Выплаты agents telegram
Модуль позволяет настроить выплату валюты через операторов, которые будут получать в отдельной телеграм группе сооб...
5 июля 2024 г.
Наши новые партнеры! Юридические услуги от KHG.pl
Встречайте наших партнеров в сфере предоставления юридических услуг – KHG.pl. Это польская юридическая компания, пр...
25 июня 2024 г.
INCRYPTED CRYPTO CONFERENCE 2024
Это одна из крупнейших крипто-конференций не только в Украине, но и во всей Восточной Европе, а также главное событ...